Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Отклонен

Не возможно пролистать новое меню без мышки

Алексей К. 7 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Нет возможности просмотреть все категории в новом боковом меню (версия 2020-ого года) без мышки, так как нужен ролик для прокрутки.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Вы можете промотать этот список стрелками на клавиатуре, если предварительно нажать на пустое поле в этом списке.

0
Отклонен

отключение звука

Nikifor Seryakov 7 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен 7 месяцев назад 1

Никак не пойму, по какому принципу звук в трейлерах то включен то выключен по-умолчанию (при запуске). Как это работает, и накой он иногда выключается?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Это зависит от вашего браузера. Мы со стороны сервиса не можем влиять на то, включен звук или выключен. По правилам безопасности звук в современных браузерах по умолчанию выключен.

0
Запланирован

Расписание сеансов

dkast 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Добрый день!


В разделе, когда смотришь расписание фильмов в определенном кинотеатре, то происходит некий диссонанс в понимании какое время сеансов к какому фильму относится. Происходит это из-за разграничения (горизонтальные полосы).Получается, что в блок, отделенный полосами попадает время от одного фильма, а название от другого.




При этом, когда смотришь расписание конкретного фильма по кинотеатрам, то там все сделано как надо, те же разграничения, но в один блок попадает корректная информация.
Почему пишу, сообщения.Вчера по ошибке чуть не курил билет на другой фильм.
Информация об устройстве:Информация об устройстве:Производитель: samsungМодель телефона: SM-G950F

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Спасибо за пожелание! Учтем это при редизайна раздела про покупку билетов в кино :)

0
Отклонен

Яндекс Эфир в приложении Кинопоиска

muravlyov.vlad 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен gtux 5 месяцев назад 3

Почему бы не внедрить Яндекс Эфир в приложение Кинопоиска?


Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

В ближайшее время возвращение Яндекс.Эфира в КиноПоиск не планируется, так как он обзавелся своим сайтом :)

0
Отклонен

Вкладка списка серий, когда уже запущен сериал

Serega Matvienko 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 3
Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

В ближайшем времени мы не планируем делать отдельное приложение для онлайн-кинотеатра на мобильные устройства, но обязательно подумаем об этом в будущем! :)

0
Отклонен

Webos не работает перемотка

Клочко Владимир 7 месяцев назад в Другое обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Практически не работает, если трейлер или маленький хронометраж,  то 1 из 10 срабатывает, а если фильм то нет(

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Свяжитесь с нами через форму обратной связи https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Выберите тему сообщения, а затем кратко опишите проблему.

0
Отклонен

Качество хуже 360

Денис Замятин 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Пожалуйста,добавьте качество хуже чем 360! И сделайте чтобы на "авто "не сбрасывалось при переходе от серии к серии и к другому фильму. У нас в регионе,как и у многих цены на мобильный интернет диковатые.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

О переключении на качество "Авто" напишите нам, пожалуйста, через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Такое поведение не является корректным.

Что касается качества - не можем обещать подобной функции в ближайшее время, но определенно подумаем :)

0
Отклонен

однообразная реклама в каждом ролике

Juusca 8 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Дмитрий 6 месяцев назад 3

Добрый день,

Понимаю, что реклама необходима для функционирования сайта, но не могли бы вы показывать разнообразные рекламные ролики перед трейлерами? Уже через три- четыре просмотренных трейлера начинает буквально тошнить от ОДИНАКОВОЙ рекламы. 

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Вам показывается только та реклама, для которой вы подходите :) К тому же, количество рекламы ограничено :)

0
Отклонен

Больше бесплатного контента. Более наглядные иконки/обложки фильмов. Удобная и расширенная фильтрация фильмов.

Александр Комаров 8 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Если сейчас, как говорит администрация сервиса в группе в ВК, весь контент на КиноПоиске платный, то очень жаль, что старая добрая Советская классика (кино и мультфильмы), и хорошие детские мульт.сериалы теперь доступны только по подписке

🙁

... Не верную политику, на мой взгляд выбрали, лучше бы хорошее доброе старое (да и новое) сделали доступным бесплатно после просмотра рекламы, и может не в самом высоком качестве картинки (максимум HD, если этот контент изначально имел это качество, а дорисовка пикселей при помощи искусственного интеллекта и более высокое качество картинки, были бы уже по подписке).

Наводя курсор на любую иконку, вместо её обложки и названия фильма, чтобы начиналась анимация кадров из трейлера или фильма, чтобы можно было оценить фильм и составить о нём мнение о том, что же он из себя представляет, не только по обложке с названием, но и по кадрам и фильма до нажатия на более подробную информацию о нём. Конечно, эта опция будет по умолчанию выключена на слабых устройствах и при лимитном подключении к интернету (где ведётся счёт трафика).

Чтобы можно было отфильтровать контент по тому, какой доступен без подписки, а какой только с подпиской, при том с разделением по её видам.

Чтобы подписчикам КиноПоиска не мешала реклама на Яндекс Эфире

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

У вас несколько пожеланий в одном топике, их было бы лучше разнести в отдельные. Что касается платного контента - контент платный не весь, некоторые фильмы и сериалы вы можете смотреть бесплатно (с рекламой). Хотя бы на Яндекс.Эфире. Для подписчиков КиноПоиска на Яндекс.Эфире рекламы не будет, если просматриваемый контент входит в их подписку :)

0
Отклонен

Настройки для OLED TV

Mikhail Lazarev 8 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад 3

Добавьте, пожалуйста, режим для OLED TV: без логотипов или хотя бы с рандомной позицией логотипов.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Эта надпись - требование правообладателя "ViP Play" (Viasat). Мы не можем на нее влиять.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho