Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Завершен

ЦЕНЗУРА

Вик 7 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 3

Друзья есть отличные фильмы, но иногда не приятно когда появляется "цензура" когда "Запикивают" эмоции слова. Кинопоиск достаточно крутой проект и тут есть отличные фильмы и больно становится когда появляется  "Пункт 5 статья 29 Конституции РФ " Я бы очень хотел что бы правильно понимали и оценивали "Цензуру" Не везде можно ЗАПИКИВАТЬ БЛЮРИТЬ И ОБРЕЗАТЬ СЦЕНЫ КАРТИН.  Простой пример : Страна оз фильм 2015г Бесстыжие сериал. и многие др отличные фильмы там где сбалансированно САМОЦЕНЗУРА.  Я бы хотел бы видеть контент БЕЗ цензуры!!!

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Сами мы ничего не цензурируем. Контент нам передает правообладатель, а мы его показываем :) Иногда допускается такое, что мы просим студии записать к фильмам или сериалам дополнительные аудиодорожки, как с "Бесстыжими". В таком случае наши зрители получают выбор - смотреть с дорожкой одной студии, другой студии, с цензурой или без :)

0
Отклонен

Возможность прикреплять файлы при обращении в поддержку.

Евгений121 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

Сейчас, при обращении в техподдержку через специальную форму в приложении нет возможности прикладывать файлы (например, скриншоты). Если бы возможность добавлять аттачи была, то это бы повысило удобство взаимодействия техподдержки с пользователями, а также ускорило бы донесение информации о багах до разработчиков. В Андроид приложении такой функциональности точно нет, в iPhone не проверял. 

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Это сделано специально :) Вы можете прикреплять скриншоты и логи при ответе на письмо поддержки.

0
Отклонен

Прошу добавить КиноПоиск в Hisense 7500

levoshkin70 7 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 3
Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Приняли. Пока точно не можем сказать когда реализуем поддержку Vidaa, но определенно будем думать и посмотрим на поддержку вашего топика!

0
Отклонен

Добавьте в название год по аналогии со всеми выпусками этого шоу на сайте

Юрий Карлин 7 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен 7 месяцев назад 2

https://www.kinopoisk.ru/film/818197/

https://www.kinopoisk.ru/film/818199/

https://www.kinopoisk.ru/film/1007683/

https://www.kinopoisk.ru/film/1007682/

https://www.kinopoisk.ru/film/818195/

Большая жирная викторина 90-ых 2013

Большая жирная викторина 80-ых 2013

Большая жирная викторина 00-ых 2012

Большая жирная викторина 90-ых 2012

Большая жирная викторина 80-ых 2012

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Вы можете сделать это самостоятельно через кнопку "Добавить инфо" в карточке фильма, сериала или шоу.

0
Отклонен

Возможность удаления комментариев

RawG 7 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

Добавьте возможность удалить свой комментарий. Если честно, то я не понимаю почему до сих пор нельзя этого сделать, в случае, если на твой комментарий ответили. И если философию запрета на редактирование в таком случае ещё можно понять и принять, то отсутствие простой возможности удалить комментарий кажется иезуитским в 21веке. Рейтинги комментариев меня совершенно не интересуют, пусть они остаются какими бы не были, даже после удаления. Насчёт возможности удаления рецензии тоже неплохо бы задуматься.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Спасибо за пожелание, серьезно подумаем о такой функции в будущем!

0
Отклонен

Ошибка просмотра и/или воспроизведения

skreeams 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

При попытке просмотра сериала выскакивает ошибка воспроизведения. Проблема появилась недавно, смартфон Motorola One Action.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Свяжитесь с нами через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Так как это ошибка, мы не можем решать ее в рамках сервиса пожеланий.

0
Отклонен

Ещё больше трейлеров

BlackWhiteOrange 7 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

В былые времена (до 2014) почти к каждой выходящей новинке можно было найти трейлер здесь на сайте, но со временем роликов становилось всё меньше и меньше, сейчас ситуацию считаю критической, по моим наблюдениям как минимум у 80% фильмов которые озвучивают любительские группы, нет ролика на кинопоиске (по профессиональным лицензионным дубляжам отдельную статистику не вёл). Если сил энтузиастов недостаточно, а это очевидно, предлагаю назначить человека который будет регулярно следить за  источниками озвученных новинок и в тот же день публиковать ролики к ним на кинопоиске, помимо любителей на видеохостинги ролики заливают часто режиссёры и сами киностудии. Вот например только за 19 дней этого года были озвучены и опубликованы как минимум 119 фильмов у которых нет ни одного ролика на кинопоиске, но зато есть ролики к этим фильмам на видеохостингах.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Вы можете самостоятельно добавить трейлер к фильму по кнопке "Добавить инфо" в карточке.

0
Отклонен

Скрыть свой пол на кинопоиске

Alina Alina 7 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

Почему нельзя скрыть свой пол? Или хотя бы поменять эти уродливые значки, особенно Ж

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

В ближайшее время не сможем реализовать скрытие пола.

0
Отклонен

где клипы?

Rostique 7 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

здравствуйте. не могу найти актерский состав из клипа «cream soda - никаких больше вечеринок». точнее его вообще нет в поиске. я какбы проверил, большинство русских клипов с актерским составом просто отсутствует

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией: https://yandex.ru/support/kinopoisk/films-and-persons/film-info.html#add .

0
Отклонен

Пофиксить баг с субтитрами при выводе на проектор или второй экран

Линда 7 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 3

Это касается всех видео с субтитрами. На проекторе есть проблема: субтитры появляются вместе с каким-то корректирующим слоем, и картинка все время скачет по контрасту: включается титр—блекнет, выключается—становится нормальной. Мы думали, это какая-то временная проблема, но она не чинится уже несколько месяцев. Пофиксите, пожалуйста. Видео того, что происходит: https://www.dropbox.com/s/54obavt4261u87p/Video%2015.01.2020%2C%2023%2004%2007.mov?dl=0

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Выберите тему и опишите поведение наблюдаемое и то, которое вы бы хотели видеть. Так как это ошибка, мы не можем разбирать ее в рамках сервиса пожеланий.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho