Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Отклонен

Понятная смена аватара в ЛК

Валерий 8 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Столкнулся с UX-ловушкой во время смены аватара в ЛК. Думал баг еще с лета, ждал когда починят, но тут недавно решил обратиться в техподдержку (Ticket#19122812255058239), оттуда и пришел сюда с пожеланием.

Вообщем предлагаю сделать более юзабельно процесс смены авы:

  • Когда загружаю новое фото, сделать превью фото как будет смотреться (именно на этом я попался, думал что не работает)
  • с кнопкой "сохранить все" внизу можно было догадаться, если бы подгружалось превью фото. Хотя давно уже пора сохранять все изменения в фоне по умолчанию. Ну это ладно, понимаю что не все сразу: можно сделать "обновить фото" в процессе "примерки" новой авы.
Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Спасибо за пожелание! Функцию сохранения изменений в фоне, без подтверждения, мы пока не планируем реализовывать.

0
Отклонен

Предложение по улучшению корректности рейтинга фильма (выставленных оценок).

Георгий Никитченко 8 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен 7 месяцев назад 4

Предложение по улучшению корректности рейтинга фильма (выставленных оценок).

Я провёл анализ около 20 различный фильмов (список могу написать отдельно), где на мой взгляд оценка/рейтинг фильма была либо сильно завышена, либо сильно занижена. В результате моих изысканий(анализа) я увидел некоторую закономерность, которой хочу с вами поделиться.

У всех 20 фильмов, где оценка была слишком высокая или низкая, наблюдалась «накрутка» результатов. Производилось это при помощи аккаунтов (пользователей или ботов) у которых наблюдались однотипные закономерности в 80-90% случаев у просмотренных мной аккаунтов.

А именно:

  • Регистрация аккаунта была сделана за несколько дней до премьеры фильма (либо в момент кинопоказа). И у такого пользователя есть всего одна оценка к фильму (либо 10, либо 1). На мой взгляд это показывает, что данный аккаунт был сделал с одной лишь целью, для «накрутки» рейтинга фильму (в плюс или минус).
  • Аккаунт имеет только оценки 10 или 1. Других оценок он не использует. Такой подход говорит, что либо этот аккаунт используется для поднятия (или наоборот) рейтинга фильма. Либо данный пользователь вообще не понимает, как оценивать фильмы. Считаю, что учитывать оценку такого пользователя в рейтинге – не правильно.
  • Аккаунт в 90% случаях (или более) ставит оценку 10 или 1. И лишь 10% фильмов имеют оценки между этим диапазоном (чаще всего это 2 или 9). У данного пользователя, тоже имеется не правильное понимание как оценивать фильмы. Например в учебных заведениях используется 5 или 10 бальная система выставления оценок. И она предполагает, выставлять оценки от 1 до 5/10. Где любая работы должна быть оценена адекватно полученному результату по совокупности факторов (грамматика, пунктуация, сочинение и т.п. – если это сочинение). Считаю, что поскольку «Кинопоиск» использует 10 бальную систему оценок (а не плюс/минус или понравилось/не понравилось - аналог 10 или 1), то оценка фильмов должна производиться как в учебных заведения по совокупности фактор. И если данный пользователь этого не понимает и использует свою «отличную» шкалу выставления оценок, то его оценка не должна учитываться в рейтинге.
  • Аккаунт в 90% случав (или более ) ставить оценку 1 (или 10) по конкретному параметру. Чаще всего 1 балл ставиться фильмам российского производства (при том удивляет, что не смотря на то, что в подавляющем большинстве они его не устраивают, он продолжает их «смотреть» (а скорее всего нет) и негативно оценивать). У части этих же аккаунтов используется принцип, где происходи занижение фильмов одного производства(страны) и возвышение друго. При этом в 90% случаев ставиться оценка 10 фильмам производства Голливуд, определённой киностудии, серии фильмов или тематики. Пример. Все фильмы РФ оценка 1, а все фильмы от Марвел 10. Других оценок для этих категорий(фильмов) у него не существует, что говорит о не правильном понимании как нужно оценивать фильмы как говорилось выше или же об использовании данное аккаунта для целей «накрутки» результата.
Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Не переживайте, пожалуйста, на счет накруток:) На Кинопоиске работает система Антифрода, которая учитывает множество параметров. Мы уже умеем такое вычислять и бороться!

0
Отклонен

Яндекс.Книга в экосистему Яндекс.Музыка и Яндекс.Кинопоиск

Ruslan Kuanyshbayev 8 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад 1

Когда используешь КиноПоиск, ищешь фильмы в культурном плане, т.е. не для развлечения, а для духовного и культурного обогащения. Именно 10 балльная система оценки фильма, так или иначе, в этом помогает.
И тут, мой мозг интуитивно пытается найти по такому же принципу КНИГИ для чтения. К примеру читаешь "О дивный новый мир", раз фильм посмотрел, и наоборот, посмотрел Властелин Колец, и пошел книгу читать...

Экосистема Яндекс.Музыка, Яндекс.Кинопоиск требует Яндекс.Книги

Прошу, кричу создайте такое!!!

Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Тема не совсем подходит для рассмотрения в рамках КиноПоиска. Свяжитесь с нами через форму обратной связи https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Выберите раздел "Другой вопрос" либо "Сотрудничество" и опишите свою идею. Передадим нужным людям :)

0
Отклонен

Открытие видео из раздела "медиа" на полный экран в приложении

Станислав Савин 8 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад 3

Очень неудобно, что в приложении на android видео из, к примеру, новостных подборок не открываются на полный экран. Окошки очень маленькие, поэтому смотреть видео становится невозможно, из-за чего приходиться искать это видео в интернете самому, а чаще просто его игнорировать.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Это временная ошибка, мы устраним её в ближайшее время.

0
Отклонен

Не работает приложение на смартфоне xiaomi Mi6

Андрей Толстых 8 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад 1

В выходные не запускал приложения, судя по истории оно обновилось. И сейчас оно не запускается. Смартфон перезагружал.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Свяжитесь с нами через форму обратной связи https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Поможем :)

0
Отклонен

Когда будет адаптировано ваше приложение под модель LG Smart TV 32LA660V 2013 года?

Gala10 8 месяцев назад в Общее обновлен Anton Volodchenko 3 недели назад 13
Давно хотел оформить подписку на КиноПоиск HD, но "благодаря" разработчикам приложения, для меня подписка стала не реальной. Всё дело в том, что для моей модели телевизора LG Smart TV 32 LA660V 2013 года, данный сервис не поддерживается. Этот момент понятно объяснён на сайте https://ru.lgappstv.com/main/tvapp (см. скриншот)


На вашем же ресурсе https://yandex.ru/support/kinopoisk/smart-tv/get-started.html#get-started__requirements , информации минимум (см. скриншот) и согласно ей, мой ТВ должен поддерживать приложение. Но это не так!


Обращался по этому поводу в компанию LG Content Store, где мне ответили:
" Доступность приложения для той или иной платформы смарт-тв определяется самим разработчиком приложения. Компания LG Electronics не участвует в разработке приложений, а только предоставляет платформу, на которой сторонние разработчики публикуют свои приложения.
Приложение появится в магазине приложений LG Smart , как только разработчик приложения адаптирует его под платформу телевизора. Рекомендуем Вам обратиться по этому вопросу к разработчику. "
Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

На вашем TV установлена OS NetCast. В требованиях к устройству обозначена OS WebOS. Мы не поддерживаем телевизоры LG на OS NetCast.

0
Отклонен

Нет перехода на фильм

alisa-vip 8 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад 1

Здравствуйте! Почему нет перехода от описания фильма сразу на просмотр онлайн?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Переход к просмотру, покупке или оформлению подписки есть при наличии фильма или сериала для просмотра на сервисе.

0
Отклонен

Включите поддержку Dex.

Олег Карпов 8 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад 1
Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Спасибо! Подумаем о поддержке в будущем.

0
Отклонен

Сделайте возможность удалять свои рецензии на Кинопоиске.

Дмитрий Валерьевич 8 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен 8 месяцев назад 1

не все рецензии удачные, а переписывать их лень.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Вы можете удалять рецензии, пока они не прошли модерацию. После прохождения модерации по ряду причин рецензию мы удалить не можем и она становится частью КиноПоиска.

0
Отклонен

Все фильмы по подписке должны скачиваться

Alexander Olkhovikov 8 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Evgeniy Polochenkov 1 месяц назад 2
Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Возможность скачивать фильм или сериал ограничивает правообладатель.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho