Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Напишите в форму

Лауреаты «Оскара» за лучший короткометражный фильм

GoodfeIla 3 месяца назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 1

В раздели "Лауреаты «Оскара» за лучший короткометражный фильм" в списке "Премии" указаны несколько Лауреатов «Оскар» за Лучший короткометражный мультфильм вместо соответственно короткометражный фильмов. Исправьте это.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад

Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Обязательно разберемся!

0
Отвечен

а где строка отписаться

chere-natalya 4 месяца назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1
Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Отписаться вы можете, например, в настройках Яндекс.Паспорта — там указаны все активные подписки :)

0
Напишите в форму

В фильмографии Джилиан Андерсен не указан сериал Крах

Margarita Maximova 4 месяца назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1
Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Вы можете самостоятельно изменить неверно указанную информацию, нажав на странице персоны "Нашли ошибку" :)

0
Не ошибка

Убогое отображение актеров в фильмах

nazarov89533212789 4 месяца назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

Эта проблема очень стара, сколько не пользуюсь кинопоиском всегда эта проблема возникает. Заключается в том, что есть профиль актера и там некоторые фильмы не отображаются. Например: Мадс Микельсон в его профиле нет 2-х фильмов, а то и больше, с его участием, это дилер и дилер 2.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Вы можете самостоятельно добавить недостающие картины в профиль актера через меню "Добавить инфо" в карточке персоны :)

0
Отвечен

Где находится кнопка подписки на обновления?

Slava Slavin 4 месяца назад в Полная версия сайта обновлен 4 месяца назад 2

На страницах фильмов (где еще старый дизайн), справа есть прекрасная кнопка "Подписка на обновления"

Где такая же кнопка на страницах сериалов (с "прекрасным" новым дизайном)? Вот хочу я не пропустить выхода новых серий Рика и Морти или нового сезона Mindhunter. Я подписываюсь на эти тайтлы и жду уведомления. А теперь?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

В карточке сериала нажмите в годе производства на количество сезонов, далее на "Напомнить" :)

0
Отвечен

Отсутствуют сандтреки.

Drozh 4 месяца назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

Здравствуйте! Могу ли я помочь составить саундтреки к фильмам? У части фильмов этот раздел пуст.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Спасибо за предложение помощи! :) Мы работаем над этими разделами прямо сейчас, они будут пополняться.

0
Отклонен

Убрать ограничение по региону для авторизованных пользователей с подпиской( VPN)

exelent.shock 4 месяца назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

Добрый день, из-за специфики моей работы я вынужден подключаться к вашему сервису через израильский VPN. Из Минска. При этом я не могу посмотреть ни один фильм или сериал. Я понимаю что вы не распространяете свой сервис вне СНГ, но Яндекс музыка для пользователей, оплативших подписку и авторизованных позволяет слушать музыку через VPN. Может вы можете добавить аналогичную функциональность и для этого сервиса?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Мы бы очень хотели, чтобы все наши пользователи, независимо от региона, могли пользоваться сервисом на равных. Но, к сожалению, из-за юридических формальностей с правами на показ контента в разных странах все не так просто.

Но мы будем работать в этом ключе!

Что же касается воспроизведения при подключении через VPN — нормальную работу сервиса в этом случае нарушает сам VPN, поскольку при передаче защищенного контента через него зачастую происходят сбои и ошибки DRM-защиты.

0
Отклонен

оценка из myshows у сериалов

L L 4 месяца назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

там где оценка из Imdb (внизу оценки кп) добавите оценку из myshows для сериалов.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Спасибо за идею! Пока такой функционал не планируется.

0
Напишите в форму

В обновлённом дизайне 2020 кнопка Жду/Не жду НЕ работает

dmd 5 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Свяжитесь с нами через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Будем разбираться!

0
Завершен

на странице сериала сейчас нет раздела "СТУДИИ" и "Связи"

karibullin.rustam 5 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

на странице сериала сейчас нет раздела СТУДИИ, а раньше этот раздел был и было очень удобно. верните пожалуйста его

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Раздел "Студии", как и раздел "Связи", вернется :)



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho