Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Отклонен

Когда будет адаптировано ваше приложение под модель LG Smart TV 32LA660V 2013 года?

Gala10 8 месяцев назад в Общее обновлен Anton Volodchenko 3 недели назад 13
Давно хотел оформить подписку на КиноПоиск HD, но "благодаря" разработчикам приложения, для меня подписка стала не реальной. Всё дело в том, что для моей модели телевизора LG Smart TV 32 LA660V 2013 года, данный сервис не поддерживается. Этот момент понятно объяснён на сайте https://ru.lgappstv.com/main/tvapp (см. скриншот)


На вашем же ресурсе https://yandex.ru/support/kinopoisk/smart-tv/get-started.html#get-started__requirements , информации минимум (см. скриншот) и согласно ей, мой ТВ должен поддерживать приложение. Но это не так!


Обращался по этому поводу в компанию LG Content Store, где мне ответили:
" Доступность приложения для той или иной платформы смарт-тв определяется самим разработчиком приложения. Компания LG Electronics не участвует в разработке приложений, а только предоставляет платформу, на которой сторонние разработчики публикуют свои приложения.
Приложение появится в магазине приложений LG Smart , как только разработчик приложения адаптирует его под платформу телевизора. Рекомендуем Вам обратиться по этому вопросу к разработчику. "
Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

На вашем TV установлена OS NetCast. В требованиях к устройству обозначена OS WebOS. Мы не поддерживаем телевизоры LG на OS NetCast.

0
На рассмотрении

Автоматически сворачивать вкладку "друзья по интересам"

crabcursum 8 месяцев назад в Общее обновлен 8 месяцев назад 2

Пожалуйста верните функцию как было раньше. Вкладка "друзья по интересам" свернута была раньше автоматически, таким образом я не видел при первом попадании на страницу фильма субъективные оценки чужих людей. Это очень раздражает. Раньше было свернуто автоматически, и если я хотел посмотреть оценки - я просто разворачивал

0
Завершен

Возможность выбрать "ВСЕ" фильмы и сериалы, доступные в онлайн-кинотеатре

SerjSokolov 8 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад 1

Уважаемые разработчики кинопоиска, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему нельзя в онлайн-кинотеатре выбрать ВСЕ фильмы и сериалы, которые доступны? Возможна ли в будущем такая функция? Спасибо.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Вы можете найти все доступные фильмы и сериалы тут: https://www.kinopoisk.ru/lists/navigator/?quick_filters=available_online .

Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Мы чиним обновление кассовых сборов, в ближайшее время все будет обновляться корректно :)

0
Отклонен

Добавьте саундтреки и читалку оригинала книг!

САОЛ 8 месяцев назад в Общее обновлен Ruslan Kuanyshbayev 8 месяцев назад 4
Ответ
Саппорт КиноПоиска 8 месяцев назад

Саундтреки есть на странице фильма ( https://yadi.sk/i/K1wMO12EC64ZaQ ), а книги мы пока добавлять не планируем, спасибо за пожелание :)

0
Завершен

Поддержка Qiwi.

Gleb Kuzin 9 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

У меня есть кошелёк Qiwi и не могу продолжить подписку. Пожалуйста добавьте поддержку Qiwi.

Если данный пост будет удалён, то можете сказать почему?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Вы можете оплатить подписку с Qiwi-кошелька, если оформите виртуальную карту и внесете ее данные в форму привязки карты :)

0
Отклонен

Нет полной информации о фильме (возростной рейтинг) и нет желания кинопоиска добавить ее!

Dendy-2010 9 месяцев назад в Общее обновлен 9 месяцев назад 4

Постоянно добавляю и уточняю информацию о фильмах, но вот столкнулся с такой ситуацией, фильм Безумные преподы: Миссия в Лондон  , отсутствует информация о возрастном рейтинге (а это важно, так как перед просмотром, всегда уточняю, так как живу с детьми, уверен так поступают и многие другие родители), все проверил, добавил что 12+. Через цать дней приходит ответ что заявка отклонена, т.к. не соответствует "условиям добавления информации". Да, действительно, там нет пункта добавить рейтинг, но подождите, в 99% других фильмов, рейтинг указан, так как он тогда появляется? Сами? Так почему не добавляете? Не знаете? Так вам подсказывают, пруф предоставляют, но вы все равно отклоняете. Где логика? Кинопоиску не нужна полноценная информация? Почему нет соответствующего пункта, т.е. "возрастной рейтинг"? Причем где то в 5%, возрастной рейтинг вообще указан не верно, всегда делаю уточнение (с доказательством) и все исправляют, так почему в случае с его отсутствием отклоняют?

0
Отклонен

Добавить приложение в маркет для андроид тв

Andrey Prokopchuk 9 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 9 месяцев назад 1

Нет приложения в Play Market для Android TV

0
Завершен

Добавление и редактирование информации о фильмах и сериалах

Лина 9 месяцев назад в Общее обновлен dmd 9 месяцев назад 4

Необходимо более тщательно следить за датами выхода и закрытия сериалов. Пример: сериал "Екатерина. Самозванцы" уже вышел, а на сайте написано, что еще нет. Или еще: многие закрытые сериалы числятся до сих идущими на экранах, к примеру американский сериал "Под прицелом" и многие другие...

0
Отвечен

LG Smart

CrAsssH 10 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 10 месяцев назад 1

Добрый день!

На LG нет приложения КиноПоиск.

Почему?

Хочу смотреть кино на телевизоре.

Спасибо!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho