Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Завершен

Жанр "фильм-нуар" не добавляют в фильмы/сериалы.

koostey 5 месяцев назад в Общее обновлен dva 5 месяцев назад 4

С 2000 года находит только 5 фильмов, и то из них только 3 фильм-нуар.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад
0
Отклонен

Игры

koostey 5 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 3

Добавить раздел игр. (для всех платформ)

Добавлять игры начиная с 2020года.

Начать хотябы с популярных ...

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Мы сайт о кино, а игры - немного не тот формат :)

0
Завершен

я не могу загрузить фильмы

Zutrex 5 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

я не могу загрузить фильмы звездные воины война клонов и другие фильмы. Я часто уезжаю в дальний путь и хотелось бы посмотреть фильмы в дорогу 

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Если у вас техническая проблема, то свяжитесь с нами через форму: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html .

Если у вас есть пожелания по улучшению для сервиса, оформите его новой темой или поддержите уже существующие.

0
Завершен

Обещали напомнить об окончании подписки за три дня! И где?

petr_xxx 5 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1
Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Если вам необходима помощь с возвратом средств, отключением подписки или у вас техническая проблема, то свяжитесь с нами через форму: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html .

Если у вас есть пожелания по улучшению для сервиса, оформите его новой темой или поддержите уже существующие.

0
Отклонен

знак зодиака в описании актера в 2020 году?

Карен 5 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

Добрый день!
Прошу убрать из описания фактов об актерах такой пункт как "знак зодиака".

К чему этот пункт в наше время? Неужели остались люди, верящие в этот бред? И более того, неужели нашлись такие люди среди разработчиков сайта?

Наличие такого параметра - пережиток 90-ых или начала 2000-ых.

Это абсолютно не красит наш любимый сайт и делает его чуточку хуже.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Многие пользователи находят это удобным :)

0
Отклонен

Необходима функция обжалования/оспаривания отклонённых апдейтов

dmd 5 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 2

На обращение в тех.поддержку 05.03.2020:

На днях (вчера или позавчера) было отклонено обновление от 13 февраля 2020 (02:43), а именно постер medias.unifrance.org/medias/172/72/215212/format_page/media.jpg для фильма kinopoisk.ru/film/1338542/ Источник myfrenchfilmfestival.com/ru/movie?movie=46503

Да, сейчас кем-то постер такой же уже добавлен и одобрен. Но судя по рассылке (автоуведомление по фильму «Велогонка») это произошло 28 февраля днём (до 15:00).

Т.е. через 15ть дней после моего апдейта..

Так почему нанесли ущерб моему рейтингу обновлений?

Постер добавлял тогда, когда его ещё не было на странице фильма. Сам постер и источник так же не должны вызывать вопросы.

Разве это моя вина в скорости обработки обновлений?


Был получен ответ 10.03.2020:

К сожалению, заявок порой бывает так много, что на их обработку может уходить от двух недель и более.

Вероятно, кто-то прислал постер к фильму раньше вас.

Надеемся на ваше понимание :)


Т.о. ответ не по теме. Но суть данной темы отражена в заголовке - необходима функция обжалования апдейтов.

И это не вспоминая примеры, когда то, что отклоняли - позже одобряли.


Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Дело в том, что все не так просто. Есть много разных переменных в процессе принятия правок. Конкретно в случае с вашим постером, возможно, он был ранее кем-то отправлен и ждал одобрения от студии, чтобы мы могли его разместить. 

Если мы создадим форму для оспаривания апдейтов, то в большинстве случаев споры будут закрываться в пользу редакторов КиноПоиска, только это еще и будет занимать больше времени, чем просто отклонение правки :)

0
Отклонен

синхронизация просмотренного и оценок c trakt

Rick Dodger 6 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

Сделайте синхронизацию просмотренных фильмов и сериалов , а также оценок с сервисом Trakt

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Спасибо за интересную идею! В ближайшее время мы не планируем такой функционал, но в будущем можем вернуться к вашему предложению:)

0
Отклонен

Новое на кинопоиске

Nerelo Orion 6 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

Добавить возможность четко видеть что конкретно и когда было добавлено в онлайн кинотеатр. Именно по дате появления в нём, а то не всегда знаешь что появляется

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

У нас есть раздел "Новинки", вы можете найти новые фильмы и сериалы там :)

0
Отклонен

модераторы

Иван Иванов 6 месяцев назад в Общее обновлен 6 месяцев назад 2

было бы неплохо пояснить кто и как просматривает отзывы на просмотренные фильмы и добавили бы возможность оставлять свои отзывы без удаления их из-за непонимания того что у каждогочеловека свое мнение и его надо тоже уважать

0
Завершен

ЦЕНЗУРА

Вик 7 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 3

Друзья есть отличные фильмы, но иногда не приятно когда появляется "цензура" когда "Запикивают" эмоции слова. Кинопоиск достаточно крутой проект и тут есть отличные фильмы и больно становится когда появляется  "Пункт 5 статья 29 Конституции РФ " Я бы очень хотел что бы правильно понимали и оценивали "Цензуру" Не везде можно ЗАПИКИВАТЬ БЛЮРИТЬ И ОБРЕЗАТЬ СЦЕНЫ КАРТИН.  Простой пример : Страна оз фильм 2015г Бесстыжие сериал. и многие др отличные фильмы там где сбалансированно САМОЦЕНЗУРА.  Я бы хотел бы видеть контент БЕЗ цензуры!!!

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Сами мы ничего не цензурируем. Контент нам передает правообладатель, а мы его показываем :) Иногда допускается такое, что мы просим студии записать к фильмам или сериалам дополнительные аудиодорожки, как с "Бесстыжими". В таком случае наши зрители получают выбор - смотреть с дорожкой одной студии, другой студии, с цензурой или без :)



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho