Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

0
Отклонен

Игры

koostey 2 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад 3

Добавить раздел игр. (для всех платформ)

Добавлять игры начиная с 2020года.

Начать хотябы с популярных ...

Ответ
Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад

Мы сайт о кино, а игры - немного не тот формат :)

0
Завершен

я не могу загрузить фильмы

Zutrex 2 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад 1

я не могу загрузить фильмы звездные воины война клонов и другие фильмы. Я часто уезжаю в дальний путь и хотелось бы посмотреть фильмы в дорогу 

Ответ
Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад

Если у вас техническая проблема, то свяжитесь с нами через форму: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html .

Если у вас есть пожелания по улучшению для сервиса, оформите его новой темой или поддержите уже существующие.

0
Завершен

Обещали напомнить об окончании подписки за три дня! И где?

petr_xxx 2 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад 1
Ответ
Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад

Если вам необходима помощь с возвратом средств, отключением подписки или у вас техническая проблема, то свяжитесь с нами через форму: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html .

Если у вас есть пожелания по улучшению для сервиса, оформите его новой темой или поддержите уже существующие.

0
Отклонен

знак зодиака в описании актера в 2020 году?

Карен 3 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 1

Добрый день!
Прошу убрать из описания фактов об актерах такой пункт как "знак зодиака".

К чему этот пункт в наше время? Неужели остались люди, верящие в этот бред? И более того, неужели нашлись такие люди среди разработчиков сайта?

Наличие такого параметра - пережиток 90-ых или начала 2000-ых.

Это абсолютно не красит наш любимый сайт и делает его чуточку хуже.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад

Многие пользователи находят это удобным :)

0
Отклонен

Необходима функция обжалования/оспаривания отклонённых апдейтов

dmd 3 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 2

На обращение в тех.поддержку 05.03.2020:

На днях (вчера или позавчера) было отклонено обновление от 13 февраля 2020 (02:43), а именно постер medias.unifrance.org/medias/172/72/215212/format_page/media.jpg для фильма kinopoisk.ru/film/1338542/ Источник myfrenchfilmfestival.com/ru/movie?movie=46503

Да, сейчас кем-то постер такой же уже добавлен и одобрен. Но судя по рассылке (автоуведомление по фильму «Велогонка») это произошло 28 февраля днём (до 15:00).

Т.е. через 15ть дней после моего апдейта..

Так почему нанесли ущерб моему рейтингу обновлений?

Постер добавлял тогда, когда его ещё не было на странице фильма. Сам постер и источник так же не должны вызывать вопросы.

Разве это моя вина в скорости обработки обновлений?


Был получен ответ 10.03.2020:

К сожалению, заявок порой бывает так много, что на их обработку может уходить от двух недель и более.

Вероятно, кто-то прислал постер к фильму раньше вас.

Надеемся на ваше понимание :)


Т.о. ответ не по теме. Но суть данной темы отражена в заголовке - необходима функция обжалования апдейтов.

И это не вспоминая примеры, когда то, что отклоняли - позже одобряли.


Ответ
Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад

Дело в том, что все не так просто. Есть много разных переменных в процессе принятия правок. Конкретно в случае с вашим постером, возможно, он был ранее кем-то отправлен и ждал одобрения от студии, чтобы мы могли его разместить. 

Если мы создадим форму для оспаривания апдейтов, то в большинстве случаев споры будут закрываться в пользу редакторов КиноПоиска, только это еще и будет занимать больше времени, чем просто отклонение правки :)

0
Отклонен

синхронизация просмотренного и оценок c trakt

Rick Dodger 3 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 1

Сделайте синхронизацию просмотренных фильмов и сериалов , а также оценок с сервисом Trakt

Ответ
Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад

Спасибо за интересную идею! В ближайшее время мы не планируем такой функционал, но в будущем можем вернуться к вашему предложению:)

0
Отклонен

Новое на кинопоиске

Nerelo Orion 3 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 1

Добавить возможность четко видеть что конкретно и когда было добавлено в онлайн кинотеатр. Именно по дате появления в нём, а то не всегда знаешь что появляется

Ответ
Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад

У нас есть раздел "Новинки", вы можете найти новые фильмы и сериалы там :)

0

Возможность удалять все оценки одним кликом мыши

Stanislav Skrypnyk 3 месяца назад в Общее 0

Пользуясь Кинопоиском вот уже четыре года столкнулся с весьма неудобной системой удаления оценок и отсутствия возможности удаления всех оценок профиля одним кликом мышки из меню настроек профиля или же в меню оценок.

Было бы весьма неплохо иметь в распоряжении подобный функционал.

0
Отклонен

модераторы

Иван Иванов 3 месяца назад в Общее обновлен 3 месяца назад 2

было бы неплохо пояснить кто и как просматривает отзывы на просмотренные фильмы и добавили бы возможность оставлять свои отзывы без удаления их из-за непонимания того что у каждогочеловека свое мнение и его надо тоже уважать

0

Счастливые часы? Х-м-м, не знаю надо ли такое на КиноПоиск ШД

rinatkhamatov 3 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 1



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho