Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Отклонен

Открытие видео из раздела "медиа" на полный экран в приложении

Станислав Савин 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 3

Очень неудобно, что в приложении на android видео из, к примеру, новостных подборок не открываются на полный экран. Окошки очень маленькие, поэтому смотреть видео становится невозможно, из-за чего приходиться искать это видео в интернете самому, а чаще просто его игнорировать.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Это временная ошибка, мы устраним её в ближайшее время.

0
Отклонен

Не работает приложение на смартфоне xiaomi Mi6

Андрей Толстых 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

В выходные не запускал приложения, судя по истории оно обновилось. И сейчас оно не запускается. Смартфон перезагружал.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Свяжитесь с нами через форму обратной связи https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Поможем :)

0
Отклонен

Нет перехода на фильм

alisa-vip 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Здравствуйте! Почему нет перехода от описания фильма сразу на просмотр онлайн?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Переход к просмотру, покупке или оформлению подписки есть при наличии фильма или сериала для просмотра на сервисе.

0
Отклонен

Включите поддержку Dex.

Олег Карпов 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1
Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Спасибо! Подумаем о поддержке в будущем.

0
Отклонен

Все фильмы по подписке должны скачиваться

Alexander Olkhovikov 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Evgeniy Polochenkov 9 часов назад 2
Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Возможность скачивать фильм или сериал ограничивает правообладатель.

0
Отклонен

Добавить проценты или минуты когда загружаешь фильм

Максим Волченко 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен 7 месяцев назад 2

Когда загружаю на телефон фильм или сериал, нет шкалы с процентами или оставшимися мегабайтами или минутами загрузки, непонятно сколько ждать.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

При загрузке у вас в строке состояния сверху (в шторке) появляется уведомление от КиноПоиска с процентом загрузки серии или фильма. Если у вас этого нет, возможно, что вы не выдали приложению всех необходимых разрешений в настройках, либо его блокирует какая-то программа-оптимизатор.

0
Спасибо

Ничего не меняйте, все прекрасно

Daniel Obraztsov 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад 1

Лучший на данный момент онлайн-кинотеатр. Ни лагов, ни багов у меня ни на пк, ни на смартфоне не наблюдалось

Ответ
Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад

Спасибо большое вам за такой отзыв :) Но как же добавлять новый контент, например? Некоторые изменения все-же необходимы!

0
Отклонен

Офлайн-просмотр. Выбор аудио-дорожки и субтитров для загрузки

Konstantin 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Сейчас при загрузке фильма или сериала автоматически скачивается русская аудиодорожка. Хотелось бы выбирать какую аудиодорожку и какие субтитры скачивать. Либо скачивать сразу все (но это увеличит размер файла, так что лучше все-таки давать выбор для каждой или всех сразу загрузок).

0
Отклонен

Список избранного в приложении

Илья Наумов 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад 1

Как просмотреть, список избранного и добавленного в «буду смотреть» в приложении на айфоне ?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 7 месяцев назад

Задайте нам вопрос через форму обратной связи, пожалуйста: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html .

0
Отклонен

Поддержка Teyes SPRO/Teyes CC2

SerzhAntz 7 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 4

Не воспроизводится видео в приложении на головном устройстве Teyes SPRO/Teyes CC2 в автомобиле. Устройство работает на Android 8.1.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Мы пока не поддерживаем работу на головных устройствах Teyes SPRO/Teyes CC2. Сейчас не можем назвать сроков, в течение которых начнем разрабатывать поддержку устройств, но обещаем подумать об этом в будущем!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho