Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Отклонен

Это я Максим Аверин

Максим Аверин 2 месяца назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад 4

Здравствуйте

я хочу помочь вам стать лучше ! Я буду писать букву: m. Для того чтобы вы знали что это пишу я! И так, начинаем!

1) добавьте раздел " новинки "

2) сделайте заставку ( в середине иконка КиноПоиска , а в низу например : загрузка...).

это нужно для того чтобы хорошенько прогрузились данные этого замечательного настроения!!!! Желаю удачи вам !! Кстати помните я вам говорил добавить возможность платить через оператора;) 

удачи😘!

0
Напишите в форму

Оффлайн просмотр при нажатии на "Продолжить просмотр"

Булат Нургалиев 2 месяца назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад 1

При нажатии на серию сериала под заголовком "Продолжить просмотр" не учитывается, что серия уже была загружена заранее для просмотра оффлайн, т. е. снова используется интернет-трафик. Хотелось бы, чтобы это было исправлено

Ответ
Саппорт КиноПоиска 2 месяца назад

Свяжитесь с нами, пожалуйста, через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Будем исправлять! 

0
Отвечен

Добрый день. Как в версии для планшета ограничить контент по возрасту?

darkstar.web 3 месяца назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 1

К примеру, если планшетом пользуется ребенок 7 лет, то я бы хотела в настройках выставить ограничение, чтобы все, где стоит больше чем 7+ не показывалось. Также некоторые мультики вообще

Ответ
Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад

Ограничение по возрасту пока выставить не получится, но вы можете воспользоваться подборками: https://www.kinopoisk.ru/lists/navigator/animation/?quick_filters=available_online :)

0
Напишите в форму

Открытие оповещений от приложения

Андрей Белицкий 3 месяца назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 1

На данный момент при нажатии на уведомление от приложения оно просто пропадает, но хотелось бы, чтобы открывалось то, о чём в нем идёт речь (фильм, сериал, статья). Если само оповещение не интересно, ничто не мешает просто его смахнуть. Или вообще запретить их.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад

Сейчас все так, как должно быть - при нажатии на уведомления открываются описываемые статьи, фильмы, сериалы :)

Если у вас не так, то напишите нам через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Поможем!

0
Завершен

В приложении нет возможности отметить фильм просмотренным.

Егор Татаринов 3 месяца назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад 1

В приложении нет возможности отметить фильм просмотренным. 

Ответ
Саппорт КиноПоиска 3 месяца назад

Такая возможность есть, если вы ставите оценку фильму :)

0
Отклонен

OS iPad

oren-konsp 4 месяца назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

Здравствуйте!
Есть такая проблема: пользователям со сравнительно устаревшими моделями техники (в моем случае - iPad 4) приложение Кинопоиска просто недоступно (требует более свежую ОС, которую техника уже не поддерживает). А других вариантов просмотра нет. Нельзя ли тогда оставить для пользователей такой техники возможность смотреть фильмы через браузер?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Дело в том, что, зачастую, устаревшее программное обеспечение не поддерживает актуальные скрипты и модули безопасности, требуемые для корректного воспроизведения защищенного видеоконтента. Поэтому со своей стороны мы не можем гарантировать работу некоторых старых систем :(

0
Завершен

Запуск приложения на Amazon Fire TV Stick (2019)

wander 4 месяца назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

Здравствуйте!

Можно ли как-то запустить приложение "Кинопоиск" или "Кинопоиск HD" на Amazon Fire TV Stick 4k (в России)?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Здравствуйте! Все требования указаны на этой странице: https://yandex.ru/support/kinopoisk/smart-tv/get-started.html :)

0
Отклонен

Добавьте пожалуйста поддержку андроид с 4.2

bomb 4 месяца назад в Мобильное приложение обновлен 4 месяца назад 2

Есть отличный мультимедиа планшет Асус на 18.4 дюйма,с шикарным звуком и картинкой.Всегда смотрел фильмы на нём,пока кинопоиск работал. Очень обидно,есть достойные аппараты для киношек на 4+ андроидах! Не обходите стороной,ведь совсем недавно ещё смотрел на нём.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Технически мы сейчас можем поддерживать устройства только на Android 5.0 и выше. Вы можете обновить версию операционной системы своего устройства и продолжать пользоваться сервисом на нем :)

0
Завершен

Авторизация через QR код или авторизация по коду

Si_toxx 4 месяца назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 5

Добрый день, добавьте возможность быстрой авторизации через QR код или другим способом(в идеале как на YouTube. Генерация кода по запросу, а потом ввод на странице где уже авторизован.). У меня очень длинный пароль 20+ символов, и пультом на Android TV я просто не введу его.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

На Android TV есть возможность авторизации по QR-коду :)

https://yandex.ru/support/kinopoisk/smart-tv/get-started.html

0
Отклонен

Здравствуйте! Новая проблема - после просмотра фильм автоматически не переходит из «Буду смотреть» в «Оценки и просмотры», так и оставаясь в первой категории, в связи с чем приходится вручную убирать метку «Буду смотреть» и переводить его во вторую катего

Анатолий Анатольевич Кухарь 5 месяцев назад в Мобильное приложение обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1
Здравствуйте! Новая проблема - после просмотра фильм автоматически не переходит из «Буду смотреть» в «Оценки и просмотры», так и оставаясь в первой категории, в связи с чем приходится вручную убирать метку «Буду смотреть» и переводить его во вторую категорию. В отличие от того, как было ранее, это неудобно.
Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Напишите, пожалуйста, нам через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Будем разбираться.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho