Реклама на Яндекс.ТВ с подпиской Яндекс+

Avatar
  • обновлен


У меня подписка Яндекс+, я оплачиваю её, чтобы смотреть контент без рекламы, но на главном экране Яндекс.ТВ мне постоянно показывается реклама, и ещё её приходится пропускать на каналах. Я вообще не понимаю, зачем я плачу, если реклама все равно появляется. Я думала, что подписка должна избавить от этого, а тут, наоборот, ещё больше раздражает.

Как вообще так получается? Почему я должна смотреть рекламу, если у меня платная подписка? Хотела бы узнать, что с этим можно сделать и как убрать рекламу, если я за неё не должна платить.

Жду ответа.

Спасибо.

Avatar
1
Кинопоиск

Здравствуйте!

Хотим разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите в наш чат поддержки: https://yandex.ru/chat#/user/9394b605-89aa-957e-5cd1-5fc7d79a9034

Avatar
4
Александр Колясников

Давайте в публичном поле ответ!

Не уводите в кулуарные беседы.

Проблема у многих ваших клиентов с навязчивой рекламой 

Avatar
0
Максим Ковалёв

Тоже стали замечать рекламу. Есть подписка у нескольких человек (семейная группа). На 3 телевизорах (разных) на ЯндексТВ есть реклама. И на всех телеках перестала работать Алиса с пульта. Заказал новые пульты, посмотрим что будет