Заблокировано изменение формата изображения на телевизоре LG

Столкнулся с проблемой в приложении Кинопоиск на LG Smart TV.

Телевизор: LG 42LB673V-ZB (webOS).

При просмотре фильмов невозможно изменить соотношение сторон или масштаб изображения.

Системные настройки телевизора (16:9, масштаб, увеличение) либо неактивны, либо не влияют на картинку.

В других приложениях и при подключении внешних источников масштаб работает корректно.

Проблема наблюдается только в приложении Кинопоиск.

Поддержка Кинопоиска ответила, что контент показывается в «исходном виде» с экранным каше,

и возможность управления масштабом в приложении не предусмотрена.

Интересует:

– есть ли у кого-то аналогичная ситуация на LG?

– на каких моделях / версиях webOS?

– появлялись ли обновления или обходные решения?

Проблема не в наличии чёрных полос, а в отсутствии выбора у пользователя.