Вернуть 4К контент на телевизоры LG 2020 года.

Avatar
  • обновлен
  • Завершен

После того, как в марте все фильмы в 4К, кроме "Лиги справедливости Снайдера" , пропали из сервиса на телевизорах LG 2020 года, прошел уже почти месяц, а они не возвращены. Обоснование в том, что возможность была отключена из-за жалоб на рассыпающуюся картинку выглядят нелепо. Как владелец подобного ТВ смело могу утверждать, что подобные проблемы встречались редко, а также, что сыпятся и 1080р релизы. Причём и на старых моделях ТВ (2013 года), и на ПК, и смартфонах. Прошу вернуть 4К контент и добавить возможность менять разрешение, чтобы те, у кого возникала проблема с рассыпающейся картинкой в 4К, могли снизить качество. 

Прикрепленные ответы
Avatar
1
Кинопоиск
  • Ответ
  • Завершен

Мы закончили с починкой приложения на телевизорах LG 2020 года и вернули в него 4К качество! Теперь, при наличии соединения с достаточной скоростью, этот формат качества будет включаться автоматически. 

Исправления сохранены в последней актуальной версии приложения. Если у вас отключены автоматические обновления, пожалуйста, установите их вручную, чтобы убедиться, что на устройстве работает самая последняя версия. 

Avatar
3
Рональд Монголец

Верните, пожалуйста. И HDR ещё не помешал бы

Avatar
1
Кинопоиск
  • Ответ
  • Завершен

Мы закончили с починкой приложения на телевизорах LG 2020 года и вернули в него 4К качество! Теперь, при наличии соединения с достаточной скоростью, этот формат качества будет включаться автоматически. 

Исправления сохранены в последней актуальной версии приложения. Если у вас отключены автоматические обновления, пожалуйста, установите их вручную, чтобы убедиться, что на устройстве работает самая последняя версия. 

Avatar
2
Леонид Скандинавов
Цитата от Кинопоиск

Мы закончили с починкой приложения на телевизорах LG 2020 года и вернули в него 4К качество! Теперь, при наличии соединения с достаточной скоростью, этот формат качества будет включаться автоматически. 

Исправления сохранены в последней актуальной версии приложения. Если у вас отключены автоматические обновления, пожалуйста, установите их вручную, чтобы убедиться, что на устройстве работает самая последняя версия. 

На моём LG 55UM7300PLB так и не появилось 4K, хотя раньше помню было.

Avatar
0
Кинопоиск
Цитата от Леонид Скандинавов

На моём LG 55UM7300PLB так и не появилось 4K, хотя раньше помню было.

Напишите, пожалуйста, об этой ситуации нашим коллегам из поддержки КиноПоиска. Они помогут во всём разобраться. 

Avatar
4
adamanth

Так и не появилось 4K на олед телевизорах BX и CX, техподдержка говорит, что на прошивке 5.2.3 4К отключено и когда включат неизвестно

Avatar
1
DenisS
Цитата от Кинопоиск

Мы закончили с починкой приложения на телевизорах LG 2020 года и вернули в него 4К качество! Теперь, при наличии соединения с достаточной скоростью, этот формат качества будет включаться автоматически. 

Исправления сохранены в последней актуальной версии приложения. Если у вас отключены автоматические обновления, пожалуйста, установите их вручную, чтобы убедиться, что на устройстве работает самая последняя версия. 

Появилось, и в тот же вечер снова пропало. Решили проблему на отлично. 

Avatar
6
Seleko seleko

Для CX серии нет ни обновления, ни 4к фильмов. Кроме того, компания обещала продление Я+ за неудобство.

Не ожидал, что компания будет откровенно дезинформировать здесь.

Avatar
0
Рональд Монголец

Вижу некоторые фильмы появились в 4k и hdr на моём LG 55UM7300PLB. Большое спасибо!

Avatar
8
Дмитрий Жиркин

На LG CX нет 4K, ещё и здесь реквест закрыли, молодцы Кинопоиск! 

Avatar
1
Дмитрий Жиркин

Теперь ещё и добавили категории 4к и HDR, ни то ни другое дос их пор не работает