Повышение стоимости подписки после пробного периода с Амедиатекой

Avatar
  • обновлен
  • Не ошибка

Сегодня я хотела посмотреть выпуск по совместной с амедиатекой подписке, взяла пробный период. С сервисом яндекса я уже 2 года, поэтому моя подписка стоила 169 рублей. Но, как выяснилось, после отмены пробного периода стоимость становится 199 рублей, перед согласием на пробный период другой подписки это не было указано. Так что теперь из-за недельного доступа к амедиатеке моя стандартная подписка стала дороже. Очень неприятно, учитывая то, что я не отменяла и не прерывала подписку, но к предыдущему тарифу уже нет возможности вернуться.

Прикрепленные ответы
Avatar
0
КиноПоиск
  • Ответ
  • Не ошибка

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этой ситуации нашим коллегам из поддержки Яндекс Плюс. Они работают с подписками и помогут во всём разобраться. 

На этом форуме мы собираем идеи и пожелания пользователей о новых функциях для КиноПоиска. 

Avatar
0
КиноПоиск
  • Ответ
  • Не ошибка

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этой ситуации нашим коллегам из поддержки Яндекс Плюс. Они работают с подписками и помогут во всём разобраться. 

На этом форуме мы собираем идеи и пожелания пользователей о новых функциях для КиноПоиска. 

Avatar
1
лаура

Я писала в поддержку, мне сказали, что предыдущую стоимость не вернуть. Мое предложение состоит в следующем: прежде чем предлагать пробный период другой подписки, информировать о повышении стоимости подписки в дальнейшем. Или же (что было бы правильно) не менять стоимость подписки для старых пользователей. 

Avatar
0
КиноПоиск
Цитата от лаура

Я писала в поддержку, мне сказали, что предыдущую стоимость не вернуть. Мое предложение состоит в следующем: прежде чем предлагать пробный период другой подписки, информировать о повышении стоимости подписки в дальнейшем. Или же (что было бы правильно) не менять стоимость подписки для старых пользователей. 

Лучше написать об этой идее на форуме ребят из Плюса, его можно найти по этой ссылке. Там наши коллеги собирают все идеи и пожелания пользователей, связанные с подписками, их оплатой и прочими нюансами. 

Напишите о своём пожелании на форуме наших коллег, пожалуйста :)