Сменила логин, но старый остался виден рядом с новым. Поменять обратно не выходит. И нельзя сменить страну на "никакую".

Avatar
  • обновлен
  • Напишите в форму

Профиль
Avatar
0
КиноПоиск
  • Уточняем информацию

Сменить логин профиля пользователь вручную может только один раз. Соответствующая кнопка в настройках профиля КиноПоиска пропадает, после первой смены логина профиля. 

Старый логин профиля какое-то время будет отображаться рядом с новым, в скобочках, как это видно на скриншоте. Он будет удалён автоматически, со временем. 


Информацию о смене страны уточним у ответственных коллег. Дополним это сообщение, когда появятся новости! 

Avatar
0
Елена Якубова
Цитата от КиноПоиск

Сменить логин профиля пользователь вручную может только один раз. Соответствующая кнопка в настройках профиля КиноПоиска пропадает, после первой смены логина профиля. 

Старый логин профиля какое-то время будет отображаться рядом с новым, в скобочках, как это видно на скриншоте. Он будет удалён автоматически, со временем. 


Информацию о смене страны уточним у ответственных коллег. Дополним это сообщение, когда появятся новости! 

Спасибо за ответ. Подскажите, "со временем" -- это через сколько? 

Avatar
0
КиноПоиск
Цитата от Елена Якубова

Спасибо за ответ. Подскажите, "со временем" -- это через сколько? 

Удаление старого логина может занимать до месяца времени, точного срока назвать не можем. Но не более месяца, обычно - быстрее. 

Avatar
0
Лена Якубова
Цитата от КиноПоиск

Удаление старого логина может занимать до месяца времени, точного срока назвать не можем. Но не более месяца, обычно - быстрее. 

Здравствуйте. Месяц прошел, но старый логин всё ещё висит.( Подскажите, пожалуйста, убрать его действительно так трудно?

Avatar
0
КиноПоиск

Такого быть не должно, старый логин должен был удалиться автоматически.

Напишите, пожалуйста, об этой неполадке в нашу службу поддержки. Наши коллеги всё проверят и помогут с удалением логина. 

Avatar
0
КиноПоиск
  • Напишите в форму