+3

Возможность быстро сообщить о проблеме с субтитрами

Павел Моисеенко 6 месяцев назад в Общее 0

Пожалуйста, добавьте возможность быстро сообщить об ошибке в субтитрах. Например, я вижу, что в субтитрах орфографическая ошибка, ставлю на паузу воспроизведение, нажимаю на кнопку «Сообщить об ошибке в субтитрах», выбираю категорию проблемы, дальше опционально могу добавить описание проблемы, и нажимаю «Отправить». При этом вам автоматически приходит сообщение с названием фильма/сериала (для сериала ещё с номером сезона и серии), таймингом проблемы, текстом из субтитров в этот момент и описанием проблемы. В идеале хотелось бы ещё иметь опциональную возможность отслеживать статус жалобы.

Т. к. вручную писать в поддержку очень долго и неудобно из-за того, что тебе надо вручную написать название сериала/фильма, номер сезона и серии (если сериал), написать нужный тайминг, написать, что не так с субтитрами — и для этого приходится останавливать просмотр на продолжительное время, чего можно было бы избежать, если бы был такой инструмент, который я описал выше.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho