0
Отклонен

1 подписка на всё

Дмитрий Вакин 5 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 9

Добрый день.

Описываю ситуацию.

1. Я слушаю музыку через сервис Яндекс.Музыка. Мне приходит письмо поздравляем, вы теперь в плюсе, ваша подписка на Яндекс музыку превращается в Яндекс плюс. Смотрите мол кино на Кинопоиске, катаетесь на такси, место вот вам на диске и так далее. Круто думаю.

2. Пошёл на КиноПоиск посмотреть кино, а мне там говорят: "Плюс то у тебя конечно есть, но вот ты купи подписку КиноПоиск.HD, и смотри" Так думаю уже интересно, но надо было сериал посмотреть купил.

3. Потом решил как то посмотреть кино, Матрицу первую, мне прекрасный сайт КиноПоиск говорит: "у тебя конечно плюс, вот мы даже обвели твой аватар разными цветами, и подписка у тебя есть, но давай ты фильм ещё за отдельные деньги купишь, по стоимости как месяц подписки". Здорово! Как вы там только такое придумали! Ладно, компания сидела, фильм смотреть надо, по сайтам с троянцами напиться не особо хочется, купил.

4. Потом как-то решил сериал посмотреть Викинги, а прекрасный сайт КиноПоиск HD мне молвит:" Товарищ! Купи а. Ну купи подписку КиноПоиск+Амедиатека. Тут я уже покупать не стал, таки сколько можно.

Думаю смысл моих слов понятен: плюс, КиноПоиск подписка, фильмы за отдельную плату, КиноПоиск+Амедиатека...

Сделайте уже одну, что ли назовите её КиноПоиск++ (сишники заценят) и включите уже туда эту стоимость, что бы я привязал один раз оплату, и мог всё смотреть.


Ответ

Ответ
Отклонен

А вот и мы :) Константин прав, решение о распространении фильмов за отдельную плату принимает правообладатель, а не мы. Мы стараемся как можно больше фильмов добавлять в подписки, а сериалы вообще доступны только по подпискам. Разница подписок заключается не только в контенте, но и в цене. Цена на КиноПоиск+Амедиатека выше, поскольку мы в ней используем контент, который нам предоставляет Амедиатека. При этом бОльшая часть контента доступна по подписке КиноПоиска, которую оформляют пользователи, которым не нужны сериалы Амедиатеки и экономят половину стоимости подписки.

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Дмитрий Вакин 5 месяцев назад

Некоторые фильмы нужно покупать, потому что это решение правообладателей, по словам поддержки Кинопоиска, они постоянно работают в этом направлении чтобы пользователи могли насладиться ещё большим каталогом по подпискам.
А на счет единой подписки, сейчас вам ничего не мешает подключить Кинопоиск + Амедиатека и платить за нее каждый месяц, в нее уже входят все остальные подписки, оплата будет одна.

+1

Я бы согласился, если бы не знал о Netflix, например.

-1

А что Netflix? Имеете в виду, что там все по единой подписке? Но там вы не найдете фильмов которые на Кинопоиске можно купить за деньги, их там просто нет, а здесь хотя бы есть возможность купить если очень хочется. 

+1

А на Кинопоиске нет фильмов которые есть на Netflix. 

Но я не об этом. 

Не о количестве контента. 

Я о подходе к сервису. 

Оформил подписку - пользуешься, а не оформил одну подписку, потом ещё доплатил, потом ещё и ещё...

+2

В этом есть плюс, может кому-то не нужна Амедиатека в подписке, и без нее подписка стоит значительно дешевле. Если бы на Кинопоиске была лучше организована страница ознакомления с подсписками такого возможно вы бы сразу оформили нужную вам подписку.

+2

Так я об этом и говорю.

стартовая страница и три варианта: базовый, плюс, и плюс плюс. И всё. Ясно и понятно. Оформил плюс плюс могу смотреть всё, что есть в поисковой выдаче на КиноПоиск.

Константин, Вы сотрудник Кинопоиска? Ваш ответ можно считать официальным ответом компании?

+2

Мои ответы нельзя считать официальными, я не сотрудник Кинопоиска, я просто уже видел подобные вопросы, и иногда отвечаю на них. Скорее всего через какое-то время официальная поддержка появится здесь, и ответит вам примерно тоже самое. 

Ответ
Отклонен

А вот и мы :) Константин прав, решение о распространении фильмов за отдельную плату принимает правообладатель, а не мы. Мы стараемся как можно больше фильмов добавлять в подписки, а сериалы вообще доступны только по подпискам. Разница подписок заключается не только в контенте, но и в цене. Цена на КиноПоиск+Амедиатека выше, поскольку мы в ней используем контент, который нам предоставляет Амедиатека. При этом бОльшая часть контента доступна по подписке КиноПоиска, которую оформляют пользователи, которым не нужны сериалы Амедиатеки и экономят половину стоимости подписки.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho