Проблемы с перемоткой фильмов на смарт тв LG web os 1

  • обновлен
  • Отклонен

При перемотке фильмы подвисают и после не удается продолжить просмотр с последнего места. Только просмотр с начала. Модель телевизора LG 55LB673V.

Прикрепленные ответы
0
КиноПоиск
  • Ответ
  • Отклонен

Мы не можем разбирать ошибку на сервисе пожеланий. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html

0
КиноПоиск
  • Ответ
  • Отклонен

Мы не можем разбирать ошибку на сервисе пожеланий. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html

2
Георгий Ли

Ваш саппорт, вероятно, не заинтересован в решении такой "незначительной" проблемы и в сохранении пользователей на LG WebOS.  Утверждение не голословное. Ticket#19102710084148335 Ответ поддержки после предоставления всей возможной информации, включая видео, фиксирующее баги был такой: "Старемся исправить всё как можно быстрее, но, к сожалению, примерных сроков подсказать не можем.Извините за неудобства!" дата ответа 19.12.2019. Больше со мной никто не связывался, обновлений приложения не выпускалось с октября прошлого года. Другой публичной площадки не нашел - пишу пока здесь.

0
КиноПоиск
Цитата от Георгий Ли

Ваш саппорт, вероятно, не заинтересован в решении такой "незначительной" проблемы и в сохранении пользователей на LG WebOS.  Утверждение не голословное. Ticket#19102710084148335 Ответ поддержки после предоставления всей возможной информации, включая видео, фиксирующее баги был такой: "Старемся исправить всё как можно быстрее, но, к сожалению, примерных сроков подсказать не можем.Извините за неудобства!" дата ответа 19.12.2019. Больше со мной никто не связывался, обновлений приложения не выпускалось с октября прошлого года. Другой публичной площадки не нашел - пишу пока здесь.

Видим, что вы обратились повторно. В ближайшее время вам ответят и расскажут о ходе решения!

1
Петр Мазуров

а воз и ныне там. За 2 месяца ничего не предприняли!!!

2
Mr.Elisey

влткните флешку фат32 формата в тв и будет вам счастье без тормозов

1
Иван Промзелев

Проблемы с приложением на ТВ LG те же самые. Не работает перемотка (причем только на видео длиннее 20 минут, в сериалах короткие серии, чудесным образом перематывает). И еще больше половины фильмов с растянутой по вертикали картинкой (как будто горизонтальные черные граничные полосы убрали, а изображение на весь экран растянуто). Тех поддержка уже несколько месяцев не радует. Все ответы в стиле: мы знаем эти проблемы, разработчики работают в поте лица, но все оказалось гораздо сложнее, чем мы думали. Судя по таким ответам создается ощущение, что описанные проблемы исправить не смогут... Или не захотят, раз это так сложно...

1
Георгий Ли
Цитата от Mr.Elisey

влткните флешку фат32 формата в тв и будет вам счастье без тормозов

а можно подробней про флешку и тормоза? Она как то увеличит память оперативную память ТВ?

2
Alexander Firsov

та же самая проблема на LG smart TV.  С сервисами конкурентов такой проблемы нет. Жаль  что за пол года не могут решить. 

1
Даниил К.

Та же самая ерунда - уже полгода как перестало нормально работать приложение в Smart TV LG, видео замирает, звук идет, листать невозможно. Голосом отвечают ничем помочь не можем в поддержке, зачем такая поддержка? это если только формативную лексику использовать. с 3мя другими встроенными кинотеатрами проблем нет.

0
Иван Шульгин

У меня такая же проблема, я так понимаю яндекс её решать не собирается. Зато предлагают подписаться, фильмы у них покупать. А смысла тратить деньги на сервис который не работает, по крайней мере у меня на тв я не вижу. Благодаря криворуким прогерам яндекс теряет клиентов.