0
Отклонен

Пофиксить баг с субтитрами при выводе на проектор или второй экран

Линда 5 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 3

Это касается всех видео с субтитрами. На проекторе есть проблема: субтитры появляются вместе с каким-то корректирующим слоем, и картинка все время скачет по контрасту: включается титр—блекнет, выключается—становится нормальной. Мы думали, это какая-то временная проблема, но она не чинится уже несколько месяцев. Пофиксите, пожалуйста. Видео того, что происходит: https://www.dropbox.com/s/54obavt4261u87p/Video%2015.01.2020%2C%2023%2004%2007.mov?dl=0

Ответ

Ответ
Отклонен

Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Выберите тему и опишите поведение наблюдаемое и то, которое вы бы хотели видеть. Так как это ошибка, мы не можем разбирать ее в рамках сервиса пожеланий.

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Линда 5 месяцев назад
Ответ
Отклонен

Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму: https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Выберите тему и опишите поведение наблюдаемое и то, которое вы бы хотели видеть. Так как это ошибка, мы не можем разбирать ее в рамках сервиса пожеланий.

я уже писала ребятам туда, но они меня отправили к вам. Что вы меня футболите туда-сюда, ошибка рельно очень неприятная.

Линда, мы не можем разбирать баг в сервисе пожеланий. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho