Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Отклонен

Необходима функция обжалования/оспаривания отклонённых апдейтов

dmd 4 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 2

На обращение в тех.поддержку 05.03.2020:

На днях (вчера или позавчера) было отклонено обновление от 13 февраля 2020 (02:43), а именно постер medias.unifrance.org/medias/172/72/215212/format_page/media.jpg для фильма kinopoisk.ru/film/1338542/ Источник myfrenchfilmfestival.com/ru/movie?movie=46503

Да, сейчас кем-то постер такой же уже добавлен и одобрен. Но судя по рассылке (автоуведомление по фильму «Велогонка») это произошло 28 февраля днём (до 15:00).

Т.е. через 15ть дней после моего апдейта..

Так почему нанесли ущерб моему рейтингу обновлений?

Постер добавлял тогда, когда его ещё не было на странице фильма. Сам постер и источник так же не должны вызывать вопросы.

Разве это моя вина в скорости обработки обновлений?


Был получен ответ 10.03.2020:

К сожалению, заявок порой бывает так много, что на их обработку может уходить от двух недель и более.

Вероятно, кто-то прислал постер к фильму раньше вас.

Надеемся на ваше понимание :)


Т.о. ответ не по теме. Но суть данной темы отражена в заголовке - необходима функция обжалования апдейтов.

И это не вспоминая примеры, когда то, что отклоняли - позже одобряли.


Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Дело в том, что все не так просто. Есть много разных переменных в процессе принятия правок. Конкретно в случае с вашим постером, возможно, он был ранее кем-то отправлен и ждал одобрения от студии, чтобы мы могли его разместить. 

Если мы создадим форму для оспаривания апдейтов, то в большинстве случаев споры будут закрываться в пользу редакторов КиноПоиска, только это еще и будет занимать больше времени, чем просто отклонение правки :)

0
Отклонен

синхронизация просмотренного и оценок c trakt

Rick Dodger 4 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

Сделайте синхронизацию просмотренных фильмов и сериалов , а также оценок с сервисом Trakt

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

Спасибо за интересную идею! В ближайшее время мы не планируем такой функционал, но в будущем можем вернуться к вашему предложению:)

0
Отклонен

Новое на кинопоиске

Nerelo Orion 4 месяца назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад 1

Добавить возможность четко видеть что конкретно и когда было добавлено в онлайн кинотеатр. Именно по дате появления в нём, а то не всегда знаешь что появляется

Ответ
Саппорт КиноПоиска 4 месяца назад

У нас есть раздел "Новинки", вы можете найти новые фильмы и сериалы там :)

0
Отклонен

модераторы

Иван Иванов 5 месяцев назад в Общее обновлен 4 месяца назад 2

было бы неплохо пояснить кто и как просматривает отзывы на просмотренные фильмы и добавили бы возможность оставлять свои отзывы без удаления их из-за непонимания того что у каждогочеловека свое мнение и его надо тоже уважать

0
Завершен

ЦЕНЗУРА

Вик 6 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 3

Друзья есть отличные фильмы, но иногда не приятно когда появляется "цензура" когда "Запикивают" эмоции слова. Кинопоиск достаточно крутой проект и тут есть отличные фильмы и больно становится когда появляется  "Пункт 5 статья 29 Конституции РФ " Я бы очень хотел что бы правильно понимали и оценивали "Цензуру" Не везде можно ЗАПИКИВАТЬ БЛЮРИТЬ И ОБРЕЗАТЬ СЦЕНЫ КАРТИН.  Простой пример : Страна оз фильм 2015г Бесстыжие сериал. и многие др отличные фильмы там где сбалансированно САМОЦЕНЗУРА.  Я бы хотел бы видеть контент БЕЗ цензуры!!!

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Сами мы ничего не цензурируем. Контент нам передает правообладатель, а мы его показываем :) Иногда допускается такое, что мы просим студии записать к фильмам или сериалам дополнительные аудиодорожки, как с "Бесстыжими". В таком случае наши зрители получают выбор - смотреть с дорожкой одной студии, другой студии, с цензурой или без :)

0
Отклонен

Возможность удаления комментариев

RawG 6 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

Добавьте возможность удалить свой комментарий. Если честно, то я не понимаю почему до сих пор нельзя этого сделать, в случае, если на твой комментарий ответили. И если философию запрета на редактирование в таком случае ещё можно понять и принять, то отсутствие простой возможности удалить комментарий кажется иезуитским в 21веке. Рейтинги комментариев меня совершенно не интересуют, пусть они остаются какими бы не были, даже после удаления. Насчёт возможности удаления рецензии тоже неплохо бы задуматься.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Спасибо за пожелание, серьезно подумаем о такой функции в будущем!

0
Отклонен

Ещё больше трейлеров

BlackWhiteOrange 6 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

В былые времена (до 2014) почти к каждой выходящей новинке можно было найти трейлер здесь на сайте, но со временем роликов становилось всё меньше и меньше, сейчас ситуацию считаю критической, по моим наблюдениям как минимум у 80% фильмов которые озвучивают любительские группы, нет ролика на кинопоиске (по профессиональным лицензионным дубляжам отдельную статистику не вёл). Если сил энтузиастов недостаточно, а это очевидно, предлагаю назначить человека который будет регулярно следить за  источниками озвученных новинок и в тот же день публиковать ролики к ним на кинопоиске, помимо любителей на видеохостинги ролики заливают часто режиссёры и сами киностудии. Вот например только за 19 дней этого года были озвучены и опубликованы как минимум 119 фильмов у которых нет ни одного ролика на кинопоиске, но зато есть ролики к этим фильмам на видеохостингах.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Вы можете самостоятельно добавить трейлер к фильму по кнопке "Добавить инфо" в карточке.

0
Отклонен

Скрыть свой пол на кинопоиске

Alina Alina 6 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

Почему нельзя скрыть свой пол? Или хотя бы поменять эти уродливые значки, особенно Ж

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

В ближайшее время не сможем реализовать скрытие пола.

0
Отклонен

где клипы?

Rostique 6 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

здравствуйте. не могу найти актерский состав из клипа «cream soda - никаких больше вечеринок». точнее его вообще нет в поиске. я какбы проверил, большинство русских клипов с актерским составом просто отсутствует

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией: https://yandex.ru/support/kinopoisk/films-and-persons/film-info.html#add .

0
Отклонен

Покупка билета: Отображать номер зала

Natalia Yegorova 6 месяцев назад в Общее обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

У тех, кто часто ходит в кино есть "нелюбимые" залы в кинотеатрах, где плохие экраны, звук или кресла кривые. Обычно ты запоминаешь такие залы, либо запоминаешь хорошие залы, с большим экраном и большими проходами.

Прошу добавить отображение зала на сеанс. Это уменьшит количество сданных билетов. 

Ниже референс с Рамблер.Кассы.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Очень хорошая идея, спасибо! В ближайшее время не сможем реализовать, но серьезно подумаем о реализации в будущем. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho