Идеи для классического КиноПоиска.

Найти ответы на вопросы.

Связаться с поддержкой.

Перед комментированием или созданием темы ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.

0
Не ошибка

Убогое отображение актеров в фильмах

nazarov89533212789 5 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад 1

Эта проблема очень стара, сколько не пользуюсь кинопоиском всегда эта проблема возникает. Заключается в том, что есть профиль актера и там некоторые фильмы не отображаются. Например: Мадс Микельсон в его профиле нет 2-х фильмов, а то и больше, с его участием, это дилер и дилер 2.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

Вы можете самостоятельно добавить недостающие картины в профиль актера через меню "Добавить инфо" в карточке персоны :)

0
Отвечен

Где находится кнопка подписки на обновления?

Slava Slavin 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 3 недели назад 7

На страницах фильмов (где еще старый дизайн), справа есть прекрасная кнопка "Подписка на обновления"

Где такая же кнопка на страницах сериалов (с "прекрасным" новым дизайном)? Вот хочу я не пропустить выхода новых серий Рика и Морти или нового сезона Mindhunter. Я подписываюсь на эти тайтлы и жду уведомления. А теперь?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 5 месяцев назад

В карточке сериала нажмите в годе производства на количество сезонов, далее на "Напомнить" :)

0
Отвечен

Отсутствуют сандтреки.

Drozh 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

Здравствуйте! Могу ли я помочь составить саундтреки к фильмам? У части фильмов этот раздел пуст.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Спасибо за предложение помощи! :) Мы работаем над этими разделами прямо сейчас, они будут пополняться.

0
Отклонен

Убрать ограничение по региону для авторизованных пользователей с подпиской( VPN)

exelent.shock 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

Добрый день, из-за специфики моей работы я вынужден подключаться к вашему сервису через израильский VPN. Из Минска. При этом я не могу посмотреть ни один фильм или сериал. Я понимаю что вы не распространяете свой сервис вне СНГ, но Яндекс музыка для пользователей, оплативших подписку и авторизованных позволяет слушать музыку через VPN. Может вы можете добавить аналогичную функциональность и для этого сервиса?

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Мы бы очень хотели, чтобы все наши пользователи, независимо от региона, могли пользоваться сервисом на равных. Но, к сожалению, из-за юридических формальностей с правами на показ контента в разных странах все не так просто.

Но мы будем работать в этом ключе!

Что же касается воспроизведения при подключении через VPN — нормальную работу сервиса в этом случае нарушает сам VPN, поскольку при передаче защищенного контента через него зачастую происходят сбои и ошибки DRM-защиты.

0
Отклонен

оценка из myshows у сериалов

L L 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

там где оценка из Imdb (внизу оценки кп) добавите оценку из myshows для сериалов.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Спасибо за идею! Пока такой функционал не планируется.

0
Напишите в форму

В обновлённом дизайне 2020 кнопка Жду/Не жду НЕ работает

dmd 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Свяжитесь с нами через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Будем разбираться!

0
Завершен

на странице сериала сейчас нет раздела "СТУДИИ" и "Связи"

karibullin.rustam 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

на странице сериала сейчас нет раздела СТУДИИ, а раньше этот раздел был и было очень удобно. верните пожалуйста его

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Раздел "Студии", как и раздел "Связи", вернется :)

0
Напишите в форму

Баг в отображении списка эпизодов

chernov 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 1

В новой версии сайта для сериалов в блоке списка эпизодов номера серий отображаются в порядке 1, 11, 12, ..., а не 1, 2, 3. Как будто сортировка идет не по целочисленным переменным, а по текстовым

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html . Будем разбираться, почему сезоны так отображаются!

0
Завершен

Куда пропала средняя оценка "друзей по интересам"

Slava Slavin 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен dva 6 месяцев назад 5

В предыдущем дизайне была средняя оценка "друзей по интересам". Сейчас ее нет в принципе. Почему? Верните!

Это единственная оценка, которая мне нужна. Какая-то средняя оценка безликих анонимусов мне не нужна. Оценки с imdb или метакритиков не нужны. Верните мою персонализированную оценку!

В свое время после закрытия imhonet я перешел на кинопоиск именно потому, что здесь существовала такая персонализированная (ее можно даже считать прогнозируемой) оценка. И тут вы убираете эту фишку. Ну и зачем мне после этого ваш сайт нужен? Я буду переползать куда-нибудь на Imdb тогда.

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

Кнопка никуда не пропала, она просто переехала :)

0
Завершен

фильтр доступных для подписчика фильмов

racoon 6 месяцев назад в Полная версия сайта обновлен Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад 3

Нужен фильтр фильмов (сериалов и т.д), которые доступны для онлайн-просмотра. Сейчас такие фильмы отображаются на https://hd.kinopoisk.ru/ и это очень неудобно: они разбросаны по жанрам, в разделах с жанрами нужно много листать потому что фильмы отображаются не списком, а в виде картинок, и больше там нет никакой возможности фильтрации или сортировки. 


Нужна функция вывода доступных подписчику фильмов единым списком, где пользователь сам сможет отфильтровать по жанру, году, стране. Для мобильного приложения это тоже актуально. 

Ответ
Саппорт КиноПоиска 6 месяцев назад

В этот навигатор вы можете попасть из списка фильмов :)

В приложении: вкладка поиска → «Списки лучших фильмов» → «Фильмы для онлайн-просмотра». Там можно выбрать фильтр по подписке :)



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho